Privacy Policy / Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

App name / Nombre de la aplicación: Fyvo (Fyvo – Entrena y progresa).
Developer / Desarrollador: Developers at Lofant (Lofant).
Package: cl.lofant.zyvo.
Website: zyvo.cl.
Los datos que nos facilitas son tratados por Developers at Lofant (Lofant) como responsable del tratamiento, para ofrecerte la aplicación de entrenamiento y sus funcionalidades.

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para darte el servicio:

• Cuenta: email, nombre de usuario, nombre y contraseña (encriptada).
• Uso de la app: entrenamientos, series, rutinas, objetivos y mediciones corporales que tú registras.
• Asistente de IA: mensajes que envías en el chat para poder responderte y mejorar el servicio.
• Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y sistema operativo cuando usas la app o la web, para el correcto funcionamiento y seguridad.

Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Gestionar tu cuenta y autenticación.
• Guardar y mostrar tus entrenamientos, rutinas, mediciones e historial de conversaciones con el asistente.
• Proporcionar respuestas del asistente de IA en base a tu historial y datos de entrenamiento.
• Mantener la seguridad, detectar abusos y cumplir obligaciones legales.

Base legal y conservación

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato (prestación del servicio) y, cuando corresponda, en tu consentimiento. Conservamos los datos mientras tengas cuenta activa y, tras la eliminación de la cuenta, solo durante el tiempo necesario para backups o requisitos legales (por ejemplo, hasta 30 días en copias de seguridad).

Destinatarios y transferencias

Tus datos se almacenan en servidores de proveedores de hosting que actúan como encargados del tratamiento, con contratos que garantizan un nivel de protección adecuado. Para el asistente de IA podemos utilizar servicios de procesamiento de lenguaje natural; en ese caso, solo se envían los mensajes necesarios para generar la respuesta. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para marketing.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso y rectificación: ver y corregir tus datos desde la app o contactándonos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos a través de la página Solicitar eliminación de cuenta.
• Limitación y portabilidad: en los casos previstos por la ley, puedes pedir que limitemos el tratamiento o que te entreguemos tus datos en formato portable.
• Reclamación: presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos que corresponda.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas (acceso restringido, cifrado, buenas prácticas) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad. Los cambios relevantes se comunicarán mediante un aviso en la app o en esta web, indicando la fecha de la última actualización.

Contacto

Para ejercer tus derechos o cualquier consulta sobre privacidad, utiliza el formulario de contacto.