Account Deletion / Eliminación de cuenta

Datos que se eliminan

Al procesar tu solicitud, en Fyvo se borran de forma permanente los siguientes datos asociados a tu usuario:

• Datos de perfil (nombre, email, nombre de usuario, preferencias)
• Entrenamientos y series registradas
• Rutinas y objetivos
• Mediciones corporales
• Historial de conversaciones con el asistente de IA
• Cualquier otro dato vinculado a tu cuenta en nuestros sistemas

Datos que se pueden conservar y plazos

Por obligaciones legales o técnicas podemos conservar durante un tiempo limitado:

• Copias de seguridad (backups): hasta 30 días después de la eliminación, tras lo cual se purgan.
• Registros anónimos o agregados: estadísticas que ya no permiten identificarte pueden conservarse de forma indefinida para mejorar el servicio.
• Lo que exija la ley: si una norma aplicable obliga a retener ciertos datos por un plazo determinado, los conservaremos solo durante ese plazo.

Contacto

For any questions about your account deletion or data processing in Fyvo – Entrena y progresa (Developers at Lofant), please use the contact form on this website.
Para cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta o el tratamiento de tus datos en la aplicación Fyvo – Entrena y progresa, operada por Developers at Lofant (Lofant, zyvo.cl), utiliza el canal de contacto o soporte indicado en esta web.